職務内容

【全体概要】
　楽天銀行のカードローン事業は銀行業界の中でもトップクラスのマーケットシェアを持ち更なる活性化・拡大を目指しております。
　お客さまに選ばれる1枚になるために、お客さまの”わからない”を”わかった”へ”わかった”を”ありがとう”へと実現するために私たちは常に改善・常に前進しています。

【業務内容】
・カードローン会員のサポート業務
　電話・メール等での問合せ対応・変更事項受付、電話によるキャンペーンのご案内、変更事項登録、融資業務、文書整理、ファイリング等
・カードローン申込み受付からカード発行までの処理業務
　インターネットでの申込み受付、審査業務、電話でのお申込み内容確認、必要書類確認業務、伝票起票処理、電話・メール応対、キャンペーンの企画・立案
・お客さま満足度向上と業務の効率化に向けた企画の立案実行、および仕組化の推進

応募条件

【応募資格】
・TOEIC目標スコアをクリアする意欲と実行力を持つ方

【歓迎するスキル】
・金融分野での業務経験がある方は歓迎
・コールセンター、事務センター等での業務経験がある方歓迎
・トレーニング、OJTなどの教育のご経験のある方歓迎
・PCスキル（エクセル、ワード、パワポ、アクセス）のある方歓迎

【入社後必要となる資格】
・金融コンプライアンス・オフィサー2級
・英語力（格付けに応じたTOEICスコアが求められます）

【求める人物像】
・責任をもって最後まで自分の仕事をやり遂げる方
・協調性があり、チームワークを大切にする方
・業務改善に前向きな方

就業に関するその他情報

【給与】
月給19万1960円以上（固定残業代3万7260円含む）＋業績賞与
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※経験・スキル等考慮
【年収例】
766万円／リーダー（月給48万5000円（固定残業代11万8520円含む）＋業績賞与）
668万円／リーダー候補（月給42万3000円（固定残業代10万3360円含む）＋業績賞与）

【勤務時間】
8：50～17：30／実働7時間40分

【休日・休暇】
完全週休2日
年末年始
連続休暇（5営業日）
年次有給休暇
慶弔
産前産後
育児（時短制度も有）

【待遇・福利厚生】
給与改定年2回／7・1月
業績賞与年2回／6・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分
通勤交通費
各種社会保険完備
退職金制度
持株会
ストックオプション
各種セミナー・研修
資格取得支援制度
通信教育制度
カフェテリア（朝・昼・夕食無料）

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