経験者採用情報
お客さまサポート本部 - ローンセンター
| 職務内容 |
【全体概要】 楽天銀行のカードローン事業は銀行業界の中でもトップクラスのマーケットシェアを持ち更なる活性化・拡大を目指しております。 お客さまに選ばれる1枚になるために、お客さまの”わからない”を”わかった”へ”わかった”を”ありがとう”へと実現するために私たちは常に改善・常に前進しています。 【業務内容】 ・カードローン会員のサポート業務 電話・メール等での問合せ対応・変更事項受付、電話によるキャンペーンのご案内、変更事項登録、融資業務、文書整理、ファイリング等 ・カードローン申込み受付からカード発行までの処理業務 インターネットでの申込み受付、審査業務、電話でのお申込み内容確認、必要書類確認業務、伝票起票処理、電話・メール応対、キャンペーンの企画・立案 ・お客さま満足度向上と業務の効率化に向けた企画の立案実行、および仕組化の推進 |
| 応募条件 |
【応募資格】 ・TOEIC目標スコアをクリアする意欲と実行力を持つ方 【歓迎するスキル】 ・金融分野での業務経験がある方は歓迎 ・コールセンター、事務センター等での業務経験がある方歓迎 ・トレーニング、OJTなどの教育のご経験のある方歓迎 ・PCスキル（エクセル、ワード、パワポ、アクセス）のある方歓迎 【入社後必要となる資格】 ・金融コンプライアンス・オフィサー2級 ・英語力（格付けに応じたTOEICスコアが求められます） 【求める人物像】 ・責任をもって最後まで自分の仕事をやり遂げる方 ・協調性があり、チームワークを大切にする方 ・業務改善に前向きな方 |
| 処遇 |
【給与】
月給19万1960円以上（固定残業代3万7260円含む）＋業績賞与
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ※経験・スキル等考慮 【年収例】 766万円／リーダー（月給48万5000円（固定残業代11万8520円含む）＋業績賞与） 668万円／リーダー候補（月給42万3000円（固定残業代10万3360円含む）＋業績賞与） 【勤務時間】 8：50～17：30／実働7時間40分 【休日・休暇】 完全週休2日 年末年始 連続休暇（5営業日） 年次有給休暇 慶弔 産前産後 育児（時短制度も有） 【待遇・福利厚生】 給与改定年2回／7・1月 業績賞与年2回／6・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分 通勤交通費 各種社会保険完備 退職金制度 持株会 ストックオプション 各種セミナー・研修 資格取得支援制度 通信教育制度 カフェテリア（朝・昼・夕食無料） |
| 勤務地 | 福岡（福岡市博多区） |