所属部門について

【総務本部について】

当行はインターネット専門銀行として、店舗を持たないという特性を活かし、24時間365日、いつでもどこでもお客さまに金融サービスを提供しています。預金、振込、住宅ローン、カードローンをはじめ、お客さまの多様なニーズに応える幅広い商品・サービスを展開。最先端のIT技術を駆使し、利便性の高いサービスを通じて、お客さまの日々の暮らしを力強くサポートしています。 総務本部は、当行の事業活動を根幹から支える、まさに「縁の下の力持ち」です。ITを駆使したデジタルな顧客接点が中心である当行ですが、その裏側では多種多様な役割を持つ従業員がリアルな現場で業務に邁進しています。総務本部は、従業員が安心して最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整備し、会社としての信頼性を揺るぎないものにするための多岐にわたる業務を担っています。 総務の仕事は、一見すると地味に映るかもしれません。しかし、従業員一人ひとりの働きやすさを追求し、ひいては当行全体の生産性向上に直結する、極めて意義深い役割を担っています。会社の成長を間近で感じながら、幅広い業務経験を通じて汎用性の高いスキルを習得し、着実にキャリアアップできる。そんな総務本部で、あなたの力を発揮しませんか。

【総務・ファシリティマネジメント部について】

私たちのミッションは、「楽天銀行の持続的な成長を総務の側面から支え、そこで働く従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整備すること」です。 このミッションを遂行するうえで、総務・ファシリティマネジメント部は、多岐にわたる事業課題を担当する中で、主に以下の二つの重要な役割を担っています。 １．従業員の生産性を最大化する快適なオフィス環境の提供・維持 オフィス環境のファシリティマネジメントを通じて、従業員が快適かつ安全に業務に取り組めるよう、最適な環境を提供しています。これには、オフィスのレイアウト改善、設備管理、セキュリティ対策、BCP（事業継続計画）策定など、働く環境に関わるあらゆる側面が含まれます。 ２．企業統治の中核である株主総会の準備と円滑な運営 事務局として、株主総会の企画・準備・運営を担い、株主さまとの良好な関係構築に貢献しています。株主総会は企業の透明性とガバナンスを強化する重要な場であり、その円滑な運営を通じて、当行の信頼性向上に寄与しています。

【働く環境】

組織構成：本部長、部長各1名、担当4名（東京2名、福岡2名） 中途採用者を中心に、多様なバックグラウンドを持つメンバーにより構成され、協力しながら幅広に業務に取組み、社内のリクエストに応えています。

職務内容

【募集背景】

今回募集するポジションでは、当行の持続的な成長を総務面から支える、極めて重要な役割を担っていただきます。 当行はインターネット銀行としてお客さま基盤を拡大し、事業規模を着実に拡大しています。それに伴い、従業員数の増加や働き方の多様化が加速しており、オフィス環境の最適化や、より戦略的かつ効率的なファシリティマネジメントの必要性が高まっています。また、2023年4月の株式上場以降、株主さまとの対話の機会が増加し、株主総会の重要性も一層増大しています。 現在、総務・ファシリティマネジメント部では、既存メンバーがこれらの多岐にわたる業務を兼務しており、各人の業務負担が増加傾向にあります。 そこで、オフィスのファシリティマネジメント業務や株主総会の企画・準備・運営について、専門性を持ち、主体的に推進いただける方を増員することで、各業務の質をさらに高め、より戦略的かつ質の高いサービス提供を目指しています。 今回の採用者には、株主総会の準備から開催、事後処理までの一連の業務、株式名簿管理や株式異動に関する事務処理、株主優待関連業務などを主体的に推進していただくとともに、オフィスの快適性、安全性、効率性を高めるためのファシリティマネジメント業務全般をお任せします。これらの業務を通じて、当行の企業価値向上と従業員の生産性向上に直接貢献していただくことを期待しています。（上記業務に限定されず、幅広い総務業務に携わる可能性があります。） 単なる現状維持に留まらず、これまでのご経験に基づいた新しい視点やアイデアを積極的に提案し、総務部門の業務改善にも意欲的に取り組んでいただける方を歓迎します。当行の成長を最前線で支える「オールラウンドな総務」の一員として、私たちと共に新たな価値を創造していきませんか。

【業務内容】

会議の準備・運営の仕事は複数のタスクがありますので、異なる仕事を同時進行で進めていくマルチタスクなスキルが求められること。 類似の経験から学んだことを仕事に活かすことができる応用力が必要になります。 社内では人事部門、企画部門やシステム部門、親会社である楽天グループ株式会社の総務部門との仕事のうえでの関連が深いです。 ＜株主総会関連業務＞ ・株主総会の企画立案、スケジュール管理 ・招集通知、事業報告書、計算書類等の作成補助 ・会場手配、設営、運営準備 ・質疑応答想定問答集の作成補助 ・当日運営（受付、誘導、議事進行補助など） ・議事録作成、関係官庁への提出書類作成 ・株主さまからの問合せ対応 ＜株式関連事務＞ ・株主名簿の管理、更新、データ集計 ・買取請求、株式の異動（売買など）に関する事務処理 ・株主優待制度の運営補助業務 ・証券代行機関（信託銀行）との連携、調整 ・対外関連資料における株式情報の管理・更新 ＜ファシリティマネジメント業務＞ ・オフィス環境の維持管理（清掃、設備点検、修繕手配など） ・オフィスレイアウトの企画・変更、オフィスに関するプロジェクトの推進 ・備品・消耗品の発注・管理 ・防災対策の企画・運用 ・固定資産管理、オフィス機器の保守契約等の管理 ＜総務業務＞ ・社内規程の管理・改訂 ・契約書管理、法務部門との連携 ・社内イベントの企画・運営サポート ・文書管理、印章管理 ・固定資産管理 ・郵便物・宅配便の発送・仕分け ・各種申請・届出業務（官公庁への提出書類作成など）

応募条件

【必須要件】

・総務または類似業務の実務経験（１年程度以上） ・PCスキル（Word、Excel、PowerPointの中級レベル） ＜人物像＞ ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを構築し、協調性を持って業務を推進できる方 ・未経験の業務に対しても、これまでの経験を応用し、意欲的に挑戦しながら自ら学び、成長していける方 ・当行の事業内容やサービスに強い興味を持ち、積極的に理解を深めようとする姿勢がある方 ・柔軟な発想を持ち、変化を前向きに捉え、対応できる方 ・チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務に取り組める方 ・人の名前や組織の名前を記憶するのが得意な方 当行は、変化の激しいインターネット金融業界において、常に新しい挑戦を続けています。そのため、前職でのやり方に固執せず、当行のビジネスモデルや文化に柔軟に適応し、主体的に業務に取り組める方を募集しています。また、多様な関係者と円滑なコミュニケーションを図り、協力して業務を推進できる協調性も重視します。 自身の担当業務に留まらず、部署全体の目標達成に貢献するため、他の業務にも積極的に関わり、問題意識を持って業務にチャレンジできる、成長意欲の高い方を歓迎します。 逆に、「自分のやりたい仕事は●●なので、周囲が困っていても他の仕事は手伝いません」という考えの方や、理屈ばかりで行動が伴わない評論家視点の方、言い訳が先に立つ方は、当行の文化・環境には適さないと考えています。

【歓迎要件】

・上場企業での総務経験、特に株主総会運営の実務経験、 株主総会運営に関する知識 ・ファシリティマネジメントの実務経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・ 簿記検定、宅地建物取引士などの資格に裏付けされる会計知識・不動産関係の知識（資格はなくても可） ・会社法、金融商品取引法に関する基礎知識 ・インターネット銀行または金融業界での勤務経験

就業に関するその他情報

【処遇】

経験、能力等を考慮して決定いたします。

【英語に関する補足】

・当行入行後、2年以内にTOEIC L&Rスコア800点の取得が必要です。 ・なお、他の情報により一定の英語力が確認できる場合は、当行の基準によりTOEICを免除といたします。

【勤務地】

当面は東京本社（品川）、福岡オフィス（博多）への異動も将来的にはありうる

【勤務時間】

8:50～17:30／実働7時間40分 （※楽天グループ朝会実施の日は、8:00～16:40となります。原則毎週月曜日） （※銀行・信託朝会実施の日は、8:30～17:10となります。原則毎週水曜日）

【休日・休暇】

・休日：土曜、日曜、祝日 ・休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）、連続休暇

【サポート】

・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） ・通勤交通費 ・持株会 ・ストックオプション

【人事育成制度】

・入社時研修 ・全社研修 ・部署ごとのOJT ・英語学習サポート(TOEIC社内IPテスト・教材補助など)

【社内サービス】

・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）　 　※和洋中のプレートやカレー、パスタなど、豊富な日替わりメニューが用意されています。

【イベント】

・楽天グループイーグルス応援デー ・楽天グループ納会 ・オープンファミリーデイ　など

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