キャリア採用情報
THE OTHER - 組込みコンピュータ製品のフィールドトラブル顧客対応業務
●仕事の内容
【職務内容】
・製品出荷後のフィールド稼働中の製品の故障問い合わせ対応窓口業務を行う。
調査にあたり関連部署の協力が必要な場合は、旗振り役として体制構築から回答方針の立案までのとりまとめを行う。
【個人に期待する役割・ミッション】
・顧客から問い合わせのあったフィールドトラブルについて、チームメンバ、関連部署と協力し、顧客に最適な解を見つけ出し、対応する。
【仕事のやりがい・職場の魅力・得られる経験やスキル等】
・フィールドトラブルに対し、最適な解を見つけられずに苦しいこともありますが、仲間と協力し、お客様納得が得られた時の充実感は大きいものがあります。顧客最前線で組み込みコンピュータ事業に貢献している実感が得られます。
論理的な思考力、部門横断の調整力、交渉力が磨かれます。
●応募資格
【必須（MUST）】
・コンピュータ関連装置の開発、評価、品質管理業務いずれかの経験あること
・チームワーク、コミュニケーションを大切にし、ポジティブ仕事に取り組めること
【歓迎（WANT）】
・フィールドトラブル対応など、顧客対応業務経験があればベター
●勤務地
【ProDeSセンター】石川県かほく市高松シ1-1
●給与
予定年収：430万円～600万円 月給：23万円～31万円（当社規定に準じる）
※経験、スキルを考慮し当社規定により決定します
昇給あり 年1回
賞与あり 年2回（6月、12月）
●勤務時間
8:40～17:10（所定労働時間：7時間30分／休憩時間：60分）
※月平均残業：20時間
フレックスタイム制あり
フレキシブルタイム：5:00～22:00
コアタイム：なし
●待遇・福利厚生
＜試用期間＞
3ヶ月
＜各種手当＞
■交通費（全額支給）
■住宅手当
■スマートワーキング手当（在宅手当）
■ファミリーアシスト給付（家族手当に相当）
■残業手当（実績に応じて1分単位で支給）
＜各種制度＞
■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■退職金制度
■財形貯蓄
■資格取得支援制度
■研修制度（職種別・階層別研修）
■フレックスタイム制度
■在宅勤務制度
＜その他＞
■受動喫煙防止体制（屋内全面禁煙）
■社内クラブ活動（フットサル・テニス他）
●休日・休暇
【年間休日124日】 （2022年度）
■完全週休二日制（土曜日、日曜日）
■祝日
■ＧＷ休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
【その他休暇】
■リフレッシュ休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（20日支給）平均取得日数14日(2021年度）
■産休育休（女性100％、男性約50％）
■介護休暇